성과는 올바른 과정과 시도의 결과로 나타납니다. 우리가 초점을 맞추어야 할 것은 성과 그 자체가 아니라 고객 가치를 실현하기 위한 올바른 과정과 시도를 했는가입니다. 매출이라는 최종 지표도 회사의 비전과 미션에 기반해 고객에게 가치를 제공한 결과로서 따라오는 것입니다. 매출 자체에만 집중을 하게 되면 그 과정에서 고객도 회사도 뒤로 밀려납니다.

성공은 개인의 노력만으로 이루어지지 않습니다. 혼자 만든 성취는 지속되기 어렵습니다. 시라노 구성원은 먼저 내어주는 마음 = ‘기버’의 태도를 가집니다. 서로를 믿고 선의로 일하며 내가 준 것을 받지 못할까 걱정하지 않습니다. 회사가 먼저 용기를 내어 신뢰를 보이고 그런 조직에서 우리는 자연스럽게 성취하고 행복하게 성장합니다.

사람들은 생각보다 일을 하고 싶어합니다. 함께 기여하고 성취하기를 바랍니다. 그러나 그 의지가 꺾이는 이유는 ‘일할 맛이 나지 않아서’입니다.

시라노는 약속합니다.

일하고 싶은 사람들이 진심으로 몰입할 수 있는 일터 함께 일할 맛이 나는 공간을 만들어갑니다. 7가지 핵심 가치에 기반해 시라노는 늘 더 나은 문화를 고민합니다. 주기적인 원온원 대화를 통해 구성원의 목소리를 듣고 작은 의견이라도 귀 기울이고 빠르게 반영하는 것, 그것이 시라노의 문화입니다.

개인의 성장과 성취, 회사의 성장과 성취, 그리고 그에 따른 보상이 일치하는 문화를 만듭니다. 시라노는 누구보다 구성원들의 노력과 성과에 집중하고 구성원은 회사의 목표 달성을 위해 기여하고 회사는 그 기여에 정직하게 보답합니다.

우리는 보상과 평가의 모든 과정을 투명하게 공유합니다. 명확한 성과지표와 기준에 따라 평가가 이루어지며 연봉과 인센티브, 승진 과정까지 구체적인 로드맵을 제공합니다. 누구도 모호한 이유로 불이익을 받지 않도록 평가와 보상 과정에 대한 상세 안내를 정기적으로 진행합니다.